最能彰显21世纪时代特征的字眼是什么?某国际组织的遴选结果意味深长,“她”以绝对优势挤走了“科学”,成为标志性字眼。
即使在男人掌握主要话语权的房地产消费领域,“她时代”的特征也越来越明显,无论开发商还是销售商都不能对女性购房的视角熟视无睹。
男性购房大多看重房子象征的事业、威望和身份等因素,而女性则更讲究实惠,一切以舒适、方便、实用为前提,这种购房视角恰恰与时下楼市的自住型主流需求相吻合。此外,女性购物时的感性也反映在购房中,重视第一眼的感觉,有时一个外立面的颜色,一个入户大堂的装饰,甚至一个拖把池的位置都能成为她们选择这一套房的理由。
女性购房见微知著、以小见大的视角,迫使开发商更加翔实深入地研究产品和服务,细分产品和服务,努力使开发的各个环节精细化,应对女性独特而挑剔的眼光。
女性的购房视角是具体的,很注重储藏和收纳空间,一套有多个储藏室的房子肯定能吸引女主人的眼球。从现在起,90平方米以下的中小户型将成为市场主流,面积不大却要能放进所有的生活必需品,还得让男女主人生活得舒适,感觉不拥挤,这对储物空间的要求是很高的。储物空间不仅指能收纳家人的衣服鞋子的走入式衣帽间,冬天不用的电扇、夏天不用的暖汀,出差的拉杆箱,运动的羽毛球拍等等,都得在杂物间内各就各位、各得其所。在这类空间里,既要安置好一尘不染的西装和套裙,也不能忽视游移在干净与污垢之间的拖把池和拖把的位置,甚至黄梅天室内的晾晒功能也该考虑周全。
女性购房视角是细腻的,特别注重家人的舒适和方便,有孩子的会留意周边学校的教育质量,有老人的则对医院感兴趣,还会关心小区花园是否漂亮,是否有孩子嬉戏或老人歇脚的设施,她回丈量超市菜场到家的时间距离。
女性的购房视角是温馨的,房子不是越大越好,色彩却是越温暖越喜欢。一项调查显示,女性选择两房的户型超过70%,面积81至100平方米最受青睐,与“9070”政策不谋而合。在这有限的面积里,她们又要求有丰富的层次感和空间感,除了衣帽间、杂物间、工作阳台等实际功能不可缺少外,最好还能错层、复式、或者有个小小的阁楼,让女性理家方面的才能充分发挥。
女性的购房视角又是浪漫的,在调查“最需要的房型空间”时,除位列第一的储藏室,第二、第三分别是露台和飘窗,她们想象在露台上荡着秋千椅晒太阳,想象坐在飘窗的窗台上,端一杯咖啡看窗外的风景。
女性的购房视角还是感性的,不经意间的一个细节就能促成她们的购房行为,比如,阳台上漂亮的铸铁栏杆,屋顶温暖的红色瓦片,入户大厅的一幅油画,推窗看见的烂漫鲜花,夜晚路灯的照度,甚至空调机位的隐蔽程度和保安的巡逻次数,都是决定买还是不买的理由。
女性最容易口口相传,最讲究“姊妹淘”,俘获了一位购房者的芳心,就等于拉拢了一群她的小姐妹,积累了一批潜在客户。
女性在家庭购房行为中日益上升的话语权和她们忽而面面俱到、忽而只及一点不及其余的购房视角,都要求开发商更精细地定位客户,更精细地建造产品,更精细地提供服务。
笔者以为,房地产开发精细化的本质是不浪费购房者每一分钱。首先,设计要精细化。八九十平方米的户型中合理安排主卧、副卧、书房、双卫、储藏室等居室空间,还要剔除一些多余空间与设施的奢侈设置,降低购买成本和日后的维护费用。飘窗设计可以大大提高窗台的利用价值,扁柱或者扁梁设计则可大大提高室内空间。还有丰富的天际线和动人的立面细节,甚至屋内阳角的弧形处理都是设计精细化需要研究的。
其次,选材与施工要精细化。房子是百年大计,Low-E玻璃,防腐蚀、能自洁的外墙砖,还有一系列节能设施等,虽然一次性成本投入较大,但全寿命周期成本低,物有所值。
第三,营销服务要精细化。它不仅指营销方式的精耕细作,更在于对新消费趋势的准确把握,对市场的深度细分,对购房者满意度的孜孜追求。
|